Платформа: ООО «УАЙТ», ОГРН 1147746689749, ИНН 7717787070, сайт golosar.tech. Контакты: privacy@golosar.tech, abuse@golosar.tech.
1. Отзыв Донором
Пользователь может удалить приватный пользовательский голос в личном кабинете или направить запрос на privacy@golosar.tech. Автор Marketplace может снять опубликованный листинг с публикации. В течение [3–5] рабочих дней Платформа прекращает новые использования спорного или отозванного голоса, если иной срок не требуется для проверки жалобы.
Судьба ранее выданных лицензий: аудиофайлы, правомерно созданные покупателями до отзыва, могут использоваться в пределах ранее предоставленного объёма. Для премиум-моделей возможна опция «жёсткого отзыва» с прекращением всех лицензий (указывается в карточке модели).
2. Жалоба третьего лица (чужой голос)
Любое лицо может заявить, что модель воспроизводит его голос без согласия, направив на abuse@golosar.tech: описание, доказательства принадлежности голоса, ссылку на модель, листинг или аудио. Платформа в срок 24–72 часа временно блокирует спорную модель или публичный листинг до проверки. По итогам модель восстанавливается, ограничивается или удаляется.
3. Нарушение со стороны покупателя
При использовании синтеза вне правил сервиса или объёма доступа Платформа вправе приостановить аккаунт, отозвать API-ключ, ограничить доступ к голосу и передать материалы для защиты прав автора или третьего лица.
4. Журналирование
Все действия по отзыву/удалению фиксируются в журнале (дата, инициатор, основание, результат) для подтверждения добросовестности Платформы.